{"id":5512,"date":"2020-02-24T12:07:49","date_gmt":"2020-02-24T11:07:49","guid":{"rendered":"https:\/\/ethicaline.fr\/?p=5512"},"modified":"2023-12-04T15:42:09","modified_gmt":"2023-12-04T14:42:09","slug":"article-paru-danschef-dentreprise-magazine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ethicaline.fr\/fr\/article-paru-danschef-dentreprise-magazine\/","title":{"rendered":"Article paru dans \u00ab\u00a0Chef d’Entreprise Magazine\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Le dispositif d’alerte interne est m\u00e9connu. Pourtant, au-del\u00e0 des obligations r\u00e9glementaires fran\u00e7aise et europ\u00e9enne, c’est un formidable outil et un alli\u00e9 pour d\u00e9tecter et pr\u00e9venir les risques (financiers, l\u00e9gaux, r\u00e9putationnels) qui viendraient casser une croissance prometteuse.<\/em><\/h4>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

L’obligation r\u00e9glementaire, fran\u00e7aise et bient\u00f4t europ\u00e9enne, faite aux entreprises de plus de 50 salari\u00e9s de disposer d’une ligne d’alerte professionnelle<\/strong> est connue et appliqu\u00e9e de mani\u00e8re in\u00e9gale. Adopt\u00e9e d\u00e8s 2018 par les grands groupes, ayant les budgets et les ressources internes d\u00e9di\u00e9s, elle est encore peu d\u00e9ploy\u00e9e dans les PME et ETI, dont les dirigeants sont focalis\u00e9s par la croissance et l’acquisition de nouveaux march\u00e9s \u00e0 l’international.<\/p>\n\n\n\n

Une perception encore uniquement r\u00e9glementaire<\/em><\/h4>\n\n\n\n

L’utilit\u00e9 et l’efficacit\u00e9 d’un dispositif d’alerte interne<\/strong>, en tant qu’outil de d\u00e9tection de dysfonctionnements dans l’entreprise tels que le harc\u00e8lement, la discrimination, l’atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e, le devoir de vigilance sur les aspects RSE, la corruption ou encore la fraude et les malversations, ne sont plus \u00e0 d\u00e9montrer.<\/p>\n\n\n\n

Or l’\u00e9tat d’esprit des instances dirigeantes est encore ancr\u00e9 dans une perception d’une conformit\u00e9 contraignante et co\u00fbteuse, certainement une priorit\u00e9 secondaire au regard des enjeux de business development<\/em> pr\u00e9cit\u00e9s. Cela se traduit ainsi par une volont\u00e9 et des efforts d\u00e9ploy\u00e9s (lorsque c’est le cas), qui ne seront que le \u00a0\u00bb minimum syndical<\/em> \u00a0\u00bb de rigueur, quand ce n’est pas une crainte atavique de r\u00e9v\u00e9lations portant sur de sujets tabous ou scandaleux<\/strong> au sein de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

L’opportunit\u00e9 de mieux conna\u00eetre son entreprise<\/em><\/h4>\n\n\n\n

Pourtant, les remont\u00e9es issues des dispositifs d’alerte interne sont des informations pr\u00e9cieuses et riches \u00ab\u00a0d’intelligence\u00a0\u00bb, telles des sondes d\u00e9ploy\u00e9es pour capter, au plus pr\u00e8s du terrain, la bonne ex\u00e9cution et d\u00e9ploiement de la strat\u00e9gie<\/strong>, tout en alertant sur les faits capables d’ob\u00e9rer l’atteinte des objectifs de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

D’ailleurs, on utilise aujourd’hui davantage le terme de \u00a0\u00bb reporting interne <\/em>\u00a0\u00bb pour qualifier les lignes de signalement, parce que c’est un compl\u00e9ment judicieux aux reportings financiers ou commerciaux pour le pilotage de l’entreprise.
<\/p>\n\n\n\n

Un alli\u00e9 pour le chef d’entreprise au quotidien<\/em><\/h4>\n\n\n\n

Mieux encore, pour un chef d’entreprise : piloter une entreprise, n’est-ce pas \u00e9galement identifier et anticiper les risques sur son chemin et prendre les mesures correctrices qui s’imposent ?<\/p>\n\n\n\n

Quoi de plus pr\u00e9cieux qu’une remont\u00e9e du terrain, sur une potentielle exposition \u00e0 un risque, financier, l\u00e9gal ou r\u00e9putationnel, qui aurait \u00e9t\u00e9 pass\u00e9 inaper\u00e7u jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent ?<\/p>\n\n\n\n

C’est dans cette vision collaborative<\/strong>, participative et holistique que doit s’inscrire le dispositif de signalement : un alli\u00e9 au quotidien pour la gestion et la pr\u00e9vention des risques ; ceux qui pourraient venir casser l’\u00e9lan d’un d\u00e9veloppement prometteur.<\/p>\n\n\n\n

Un levier efficace dans la gestion et pr\u00e9vention des risques<\/em><\/h4>\n\n\n\n

C’est la vocation initiale et le fondement m\u00eame d’un dispositif d’alerte : canaliser les signalements<\/strong>, d\u00e9tecter les sujets \u00e0 risque, mais surtout les pr\u00e9venir en les traitant, en interne, avant qu’ils n’\u00e9chappent au contr\u00f4le lorsque l’information aura \u00e9t\u00e9 mise sur la place publique.<\/p>\n\n\n\n

Mettre en place un dispositif de signalement permet de faire une utilisation optimale des ressources allou\u00e9es – certes r\u00e9pondant \u00e0 une obligation r\u00e9glementaire – en amont des incidents, plut\u00f4t que d’en consacrer \u00e0 la gestion de crise (r\u00e9putationnelle et l\u00e9gale) d’une toute autre ampleur.<\/p>\n\n\n\n

Les cl\u00e9s pour un dispositif d’alerte interne efficient<\/em><\/h4>\n\n\n\n

Afin que le dispositif d’alerte interne puisse jouer pleinement son r\u00f4le d’outil, d’alli\u00e9 en appui au chef d’entreprise, il convient encore de le d\u00e9ployer avec quelques \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s<\/strong> pour susciter l’adh\u00e9sion des salari\u00e9s \u00e0 la d\u00e9marche.<\/p>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 des crit\u00e8res r\u00e9glementaires qu’il conviendra d’appliquer, tout dispositif d’alerte doit rev\u00eatir des aspects pragmatiques et pratiques<\/strong> tels que la simplicit\u00e9 d’acc\u00e8s, l’anonymat, la r\u00e9activit\u00e9 de prise en consid\u00e9ration et de traitement des signalements \u00e9mis, la diligence dans les actions de rem\u00e9diations n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n

Le traitement des signalements devra \u00e9galement \u00eatre organis\u00e9 avec rigueur et diligence, pour assurer une approche syst\u00e9matique, exhaustive et impartiale de qualification, d’investigation des dysfonctionnements report\u00e9s ; tout en assurant une tra\u00e7abilit\u00e9 <\/strong>et \u00ab\u00a0auditabilit\u00e9\u00a0\u00bb des actions entreprises.<\/p>\n\n\n\n

Ce sont l\u00e0 autant de facteurs instaurant et favorisant la confiance <\/strong>de la part des salari\u00e9s et parties prenantes au sein de l’entreprise, en vue de rendre le dispositif vivant et utile au quotidien.<\/p>\n\n\n\n

Comment doit-il \u00eatre mis en oeuvre concr\u00e8tement ?<\/em><\/h4>\n\n\n\n

Un dispositif d’alerte interne est g\u00e9n\u00e9ralement compos\u00e9 en la d\u00e9signation d’un \u00a0\u00bb r\u00e9f\u00e9rent conformit\u00e9<\/strong> \u00ab\u00a0, en charge de d\u00e9ployer, recueillir, g\u00e9rer ledit dispositif ; des \u00a0\u00bb processus \u00a0\u00bb pour organiser le recueil et traitement des signalements report\u00e9s ; des outils pour centraliser l’information et enfin une communication ad\u00e9quate envers tous les salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Bien qu’il soit indiqu\u00e9 dans la r\u00e9glementation que tout canal de communication est possible pour recueillir, tel que entretien direct, t\u00e9l\u00e9phone, email, ou autre type de support ; une plateforme interactive web est commun\u00e9ment privil\u00e9gi\u00e9e, en tant qu’outil et vecteur de communication et de recueil centralis\u00e9 des alertes.<\/p>\n\n\n\n

En effet, une plateforme interactive rassemble toutes les conditions pr\u00e9cit\u00e9es de confidentialit\u00e9, anonymat, centralisation et s\u00e9curisation<\/strong> des donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es,… tout en autorisant les communications et interactions avec les lanceurs d’alerte.<\/p>\n\n\n\n

Cette interactivit\u00e9 autorise un travail collaboratif avec ces derniers, afin de bien qualifier, contextualiser et circonstancier<\/strong> les dysfonctionnements report\u00e9s ; tout en \u00e9tablissant ce lien de confiance souhait\u00e9 avec les lanceurs d’alerte.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, il ne faudra pas n\u00e9gliger le travail de traitement et de suivi des signalements<\/strong>, pour aboutir des actions correctrices pertinentes, concourant \u00e0 la bonne marche de l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

C’est une v\u00e9ritable d\u00e9marche projet qu’il incombe au r\u00e9f\u00e9rent conformit\u00e9 d’animer, et pour laquelle des ressources externes peuvent apporter un compl\u00e9ment organisationnel, m\u00e9thodologique et technique, propice \u00e0 un d\u00e9ploiement et une gestion au quotidien du dispositif d’alerte interne.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Voir l’article original sur \u00ab\u00a0Chef d’Entreprise Magazine\u00a0\u00bb ici<\/a><\/em>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n\n
\n\n

<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

\n\n
\n\n\n

<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n

<\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le dispositif d’alerte interne est m\u00e9connu. Pourtant, au-del\u00e0 des obligations r\u00e9glementaires fran\u00e7aise et europ\u00e9enne, c’est un formidable outil et un alli\u00e9 pour d\u00e9tecter et pr\u00e9venir les risques (financiers, l\u00e9gaux, r\u00e9putationnels) qui viendraient casser une croissance prometteuse. L’obligation r\u00e9glementaire, fran\u00e7aise et bient\u00f4t europ\u00e9enne, faite aux entreprises de plus de 50 salari\u00e9s de disposer d’une ligne d’alerte professionnelle est… Lire la suite »Article paru dans \u00ab\u00a0Chef d’Entreprise Magazine\u00a0\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6401,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-5512","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ethicaline.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5512","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ethicaline.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ethicaline.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ethicaline.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ethicaline.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5512"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ethicaline.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5512\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ethicaline.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ethicaline.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5512"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ethicaline.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5512"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ethicaline.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}