{"id":3977,"date":"2019-04-24T10:58:11","date_gmt":"2019-04-24T08:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/ethicaline.fr\/?p=3977"},"modified":"2023-12-04T15:29:40","modified_gmt":"2023-12-04T14:29:40","slug":"recueil-des-signalements-et-leur-traitement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ethicaline.fr\/en\/recueil-des-signalements-et-leur-traitement\/","title":{"rendered":"Recueil des signalements et leur traitement"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image alignwide size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"480\" src=\"https:\/\/ethicaline.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/IMG_service_outsourcing-1024x480-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6415\" srcset=\"https:\/\/ethicaline.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/IMG_service_outsourcing-1024x480-1.jpg 1024w, https:\/\/ethicaline.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/IMG_service_outsourcing-1024x480-1-300x141.jpg 300w, https:\/\/ethicaline.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/IMG_service_outsourcing-1024x480-1-768x360.jpg 768w, https:\/\/ethicaline.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/IMG_service_outsourcing-1024x480-1-18x8.jpg 18w, https:\/\/ethicaline.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/IMG_service_outsourcing-1024x480-1-600x281.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recueil des signalements et leur traitement<br><\/h3>\n\n\n\n<p>Traiter efficacement les signalements, c\u2019est en premier lieu d\u2019accuser r\u00e9ception et \u00e9tablir le contact avec le lanceur d\u2019alerte, afin de r\u00e9colter toutes les informations utiles pour \u00e9tayer les signalements report\u00e9s. C\u2019est ensuite de proc\u00e9der aux v\u00e9rifications pr\u00e9liminaires, qui permettent non seulement de qualifier un signalement en une alerte \u2013 lorsque le bien-fond\u00e9 d\u2019un signalement est av\u00e9r\u00e9 \u2013, mais \u00e9galement de filtrer le volume de signalements erron\u00e9s et voire calomnieux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Intake reports <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment au texte l\u00e9gislatif, ce recueil des signalements et leur traitement doivent respecter de nombreux points de proc\u00e9dures m\u00e9tiers et techniques : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>accuser r\u00e9ception du signalement, <\/li>\n\n\n\n<li>informer&nbsp;l&rsquo;organisation, <\/li>\n\n\n\n<li>rassembler les \u00e9l\u00e9ments de nature \u00e0 \u00e9tayer son signalement,<\/li>\n\n\n\n<li>permettre un \u00e9change avec le destinataire du signalement, <\/li>\n\n\n\n<li>informer de&nbsp;la dur\u00e9e raisonnable et pr\u00e9visible du traitement et des modalit\u00e9s d\u2019information des suites de la proc\u00e9dure,<\/li>\n\n\n\n<li>garantir la stricte confidentialit\u00e9 de l\u2019auteur du signalement et des personnes vis\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>assurer un recueil centralis\u00e9 permettant une archivage et une tra\u00e7abilit\u00e9 des actions entreprises dans le traitement des signalements.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>D\u00e8s le premier soup\u00e7on, avant toutes analyses et actions approfondies, il est urgent de r\u00e9unir la cellule de crise d\u00e9di\u00e9e. Id\u00e9alement, les personnes impliqu\u00e9es dans ce genre de situation ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement identifi\u00e9es au sein de l\u2019organisation <\/p>\n\n\n\n<p>Cette cellule de crise a pour mission d&rsquo;\u00e9valuer la situation, de d\u00e9cider des mesures imm\u00e9diates \u00e0 entreprendre afin de d\u00e9terminer une strat\u00e9gie de sortie de crise et d&rsquo;assurer la pr\u00e9paration de la communication en interne et en externe sur la Fraude. <\/p>\n\n\n\n<p>Cette cellule de crise doit structurer l&rsquo;organisation la plus pertinente compte tenu de la Fraude : r\u00e9partition des t\u00e2ches, constitution d\u2019atelier de travail incluant d&rsquo;autres collaborateurs et\/ou experts si n\u00e9cessaire (exemple le directeur de la tr\u00e9sorerie si le soup\u00e7on de Fraude porte sur le processus tr\u00e9sorerie), et de diff\u00e9rents responsables.<\/p>\n\n\n\n<p>Le mode de traitement doit \u00eatre un \u00e9quilibre entre rapidit\u00e9 d\u2019intervention et discr\u00e9tion dans le cadre de la revue men\u00e9e ; tant il est important de rester discret vis \u00e0 vis des op\u00e9rationnels sur les motifs de la revue Compliance ; au risque de s\u2019exposer \u00e0 la dissimulation et \u00e0 la destruction de preuves.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif est de rassembler un maximum d\u2019informations et de r\u00e9pondre aux questions suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nature de l&rsquo;impact ?<\/li>\n\n\n\n<li>quelle mat\u00e9rialit\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>le risque est-il assur\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>depuis quand avons-nous ce soup\u00e7on ? quelle est la Direction impact\u00e9e ?<\/li>\n\n\n\n<li>quels sont les actifs concern\u00e9s ? sont-ils tra\u00e7ables ou r\u00e9cup\u00e9rables ?<\/li>\n\n\n\n<li>et de b\u00e2tir une \u00e9quipe pour effectuer cette revue de mani\u00e8re la plus efficace possible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recueil des signalements et leur traitement Traiter efficacement les signalements, c\u2019est en premier lieu d\u2019accuser r\u00e9ception et \u00e9tablir le contact avec le lanceur d\u2019alerte, afin de r\u00e9colter toutes les informations utiles pour \u00e9tayer les signalements report\u00e9s. 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